Запитай бібліотекаря

Віртуальна довідкова служба Сумської ОУНБ
виконує разові запити віддалених користувачів.
Послуга є безкоштовною.

До виконання приймаються:

• запити щодо наявності та місцезнаходження конкретного документу в фондах бібліотеки (книги, журналу, газети, нот і ін.);
• уточнення бібліографічних даних про книгу чи статтю (автор, назва документа, рік видання, кількість сторінок, № журналу тощо);
• тематичні запити (список літератури за темою ( не більше 5 документів);
• фактографічні запити ( щодо конкретних фактів, подій, персоналій і ін.);
• запити краєзнавчого змісту.

Не виконуються:

• запити, пов’язані з написанням творів, рефератів, курсових чи дипломних робіт;
• запити, що мають комерційний характер (купівля-продаж);
• запити щодо надання юридичних консультацій;
• запити розважального змісту (розв’язання кросвордів, відповіді вікторин, конкурсів і т.д.);
• розв’язання задач навчальних програм;
• нечітко , некоректно сформовані запити.

Порядок роботи:

• запити приймаються на електронну адресу Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. протягом тижня з 9 до 18 годин;
• термін виконання - 1 – 3 робочі дні;
• запити, отримані у суботу та неділю, виконуються з наступного понеділка;
• протягом дня кожен користувач може надіслати лише один запит;
• відповідь надсилається на e–mail користувача.

Зразок запиту

Прізвище, ім’я, по-батькові: Петров Петро Петрович
Місце роботи, навчання: СумДУ
Адреса електронної пошти: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її.
Мета запиту: навчальна діяльність
Текст запиту:Список літератури по темі «Адміністративна реформа в Україні»

Якщо у Вас виникли проблеми в користуванні Електронним каталогом бібліотеки чи інші запити - надішліть запитання на адресу E-mail: Ця електронна адреса захищена від спам-ботів. вам потрібно увімкнути JavaScript, щоб побачити її. або зателефонуйте у відділ наукової інформації та бібліографії за телефоном 700-231 (з 9.00 до 17.00).